Heeft u nog vragen?

Reparatieverzoek
★★★★★5.0 Google (112 (Recensies)✅ 24 maanden garantie🔧 Reparatie op de dag van aankomst🚚 Verzending binnen de EU
Return to previous page

Reparatie van Somfy Altus 50 RH RTS 25/17: Radiografisch bediende buismotor voor rolluiken en zonneschermen

De Somfy Altus 50 RH RTS 25/17 is een radiografisch aangestuurde buismotor van Somfy met een koppel van 25 Nm en is geschikt voor zowel rolluiken als zonneschermen. Mocht de motor defect raken, dan is reparatie vrijwel altijd de moeite waard: in plaats van de complete motor te vervangen, vervangen wij het defecte onderdeel en repareren wij uw originele motor voor een vaste prijs.

Opmerking betreffende gebruik: Zolang de motor defect is, blijft uw zonnescherm in de laatst uitgeschoven stand staan. Een uitgeschoven zonnescherm kan niet worden ingetrokken bij winderig of regenachtig weer en is daarom bijzonder kwetsbaar. Wij raden aan om eventuele defecten zo snel mogelijk te laten repareren.

Typische defecten van de Altus 50 RH RTS 25/17

  • De motor loopt zwak of slaat af onder belasting.
  • Het rolluik reageert niet meer op de afstandsbediening, of slechts met vertraging.
  • De motor zoemt of maakt hoorbaar geluid, maar het rolgordijn beweegt niet of slechts schokkerig.

In de meeste gevallen wordt de storing veroorzaakt door een enkel defect elektronisch of mechanisch onderdeel in de motor, en niet door een totale motorstoring. Wij vervangen dan precies dat onderdeel.

Wat gebeurt er tijdens de reparatie?

We openen de aandrijving, vervangen het defecte onderdeel en testen de Altus 50 RH RTS 25/17 onder belasting. Pas als de aandrijving het systeem weer betrouwbaar aanstuurt, wordt deze naar u teruggestuurd.

Wanneer een andere dienst geschikt is

Als de motorbuis mechanisch beschadigd is of de aandrijving niet meer te repareren is, is vervanging aan te raden; hiervoor is onze vervangende motor voor de Altus 50 RH RTS 25/17 beschikbaar. Bij defecten die alleen de remmen betreffen, biedt onze gespecialiseerde remreparatieservice de oplossing.

Reparatieproces

U bestelt de reparatie via het winkelmandje en ontvangt de verzendinstructies per e-mail. U stuurt de motor via Hermes naar ons Hermes ParcelShop, waar wij deze persoonlijk in ontvangst nemen. De reparatie wordt uitgevoerd op de dag van aankomst en u ontvangt de factuur dezelfde dag nog per e-mail. Na ontvangst van de betaling wordt de aandrijfeenheid verzekerd naar u teruggestuurd; bij directe bankoverschrijvingen gebeurt dit dezelfde dag nog.

U ontvangt dit

  • Reparatie tegen vaste prijs van €39, plus verzendkosten.
  • Reparatie op de dag van ontvangst.
  • 24 maanden garantie op de vervangen onderdelen.
  • Factuur na succesvolle reparatie, retourzending na ontvangst van betaling.
Kennisgeving
Wij repareren uitsluitend ongeopende Somfy motoren die nog niet eerder gerepareerd zijn. Helaas kunnen wij geen motoren accepteren die vocht- of stootschade hebben opgelopen, of motoren die al eerder gerepareerd zijn.

Deze service is van toepassing op de Somfy Altus 50 RH RTS 25/17 met referentienummer 5005447.

Veelgestelde vragen over de Somfy Altus RH RTS 25/17

Wat zijn de reparatiekosten voor de Somfy Altus RH RTS 25/17?

De reparatie kost een vast bedrag van €39. U ontvangt de factuur na een succesvolle reparatie, de retourzending vindt plaats na ontvangst van de betaling en u ontvangt 24 maanden garantie op de vervangen onderdelen.

Hoe werkt het reparatieproces?

U bestelt de reparatie via het winkelmandje en ontvangt de verzendinstructies per e-mail. U verzendt de motor via Hermes; de reparatie wordt uitgevoerd op de dag van ontvangst en de aandrijving wordt verzekerd geretourneerd nadat de betaling is ontvangen.

Moet ik de motor eruit halen en opsturen?

Ja, de reparatie wordt uitgevoerd door het apparaat op te sturen. U kunt de exacte modelnaam vinden op het typeplaatje van de motor.

Waar kan ik de handleiding vinden voor Somfy Altus RH RTS 25/17?

De bijbehorende handleiding vindt u op deze pagina onder het tabblad "Downloaden". U heeft deze niet nodig voor de reparatie; stuur ons gewoon het verwijderde apparaat op.

Video-instructies

Instructievideo's voor deze motor, de bron staat onder elke video. Na reparatie of ruil is de motor in fabrieksinstelling: de eindstanden en bij radiomotoren ook de zenders moeten opnieuw worden ingesteld.

Somfy Oximo RTS en Altus RTS resetten

Originele video: „Zo reset je een Somfy Oximo RTS en de Somfy Altus RTS” van Tromm (YouTube), licentie CC BY 3.0. Inhoud ongewijzigd, door Service Rohrmotor opnieuw gecodeerd voor het web.

Somfy RTS resetproblemen herkennen en oplossen

Originele video: „4 Somfy RTS reset issues - how to recognize and solve them” van Tromm International (YouTube), licentie CC BY 3.0. Originele Engelse geluidsopname, Nederlandse ondertiteling toegevoegd door Service Rohrmotor.

Somfy RTS bovenste eindstand instellen zonder reset

Originele video: „Easiest way to adjust the upper limit on a Somfy RTS motor (without reset)” van Tromm International (YouTube), licentie CC BY 3.0. Originele Engelse geluidsopname, Nederlandse ondertiteling toegevoegd door Service Rohrmotor.

Somfy RTS onderste eindstand instellen zonder reset

Originele video: „How to adjust the lower limit on a Somfy RTS motor without a reset” van Tromm International (YouTube), licentie CC BY 3.0. Originele Engelse geluidsopname, Nederlandse ondertiteling toegevoegd door Service Rohrmotor.

Somfy RTS motor terugzetten naar de fabrieksinstelling

Originele video: „How to reset a Somfy RTS motor to the factory settings” van Tromm International (YouTube), licentie CC BY 3.0. Originele Engelse geluidsopname, Nederlandse ondertiteling toegevoegd door Service Rohrmotor.

Geschikt voor welke toepassing

De Somfy Altus 50 RH RTS is de versie met ronde motorkop uit deze serie. Somfy heeft de ronde, compacte motorkop speciaal ontwikkeld voor schermen en rolgordijnen die in smalle kasten worden gemonteerd. Met een koppel van 25 Nm en 17 omwentelingen per minuut is de 25/17 de krachtige, langzaam draaiende instelling voor grote en zware gordijnen.

Te gebruiken op schermen, verticale zonneschermen en rolgordijnen

Deze variant is ideaal voor gebruik in smalle kasten: de ronde motorbehuizing past in smalle dozen en het koppel van 25 Nm beweegt zelfs grote, zware gordijnen betrouwbaar. De eindposities worden eenvoudig ingesteld via een afstandsbediening; toegang tot de motorbehuizing is niet nodig.

Te gebruiken op rolluiken

Met een koppel van 25 Nm kan de aandrijving zelfs grote, zware rolluiken aandrijven. De volgende tabel geeft een indicatie van het draagvermogen:

materiaal SW 50 ZW 60 ZW 70
Kunststof (PVC) tot circa 15,8 m² tot circa 12,8 m² tot circa 11,3 m²
Aluminium (gewalst, met schuim gevuld) tot circa 12,7 m² tot circa 10,3 m² tot circa 9,1 m²
Hout / geëxtrudeerd aluminium tot circa 6,6 m² tot circa 5,3 m² tot circa 4,7 m²

Deze waarden zijn richtlijnen voor rolluikhoogtes tot 2,5 meter en omvatten een veiligheidsmarge van 10 procent voor wrijving. Het werkelijke materiaalgewicht varieert afhankelijk van het profiel en de fabrikant. In de praktijk worden vanaf deze motorinstelling de breedte van het rolluik, de doorbuiging van de as en de installatiesituatie meestal de beperkende factoren, vóór het koppel. Als u de motor op de grens van zijn capaciteit gebruikt, raden wij u aan contact met ons op te nemen voor een kort adviesgesprek.

Technische gegevens

  • Koppel: 25 Nm
  • Toerental: 17 omwentelingen per minuut
  • Motorkop: rond (RH, Round Head)
  • Kleinste as: SW 50
  • Vermogen: 170 W
  • Eindafschakeling: elektronisch, tot 250 omwentelingen
  • Beschermingsgraad: IP 44
  • Bediening: Radio (RTS)
  • Instelling eindposities: via handzender
  • Fabrikant: Somfy
  • Artikelnummer: 5005447
★★★★★
5,0 van 5
op basis van 112 geverifieerde Google-beoordelingen
★★★★★

“Alles werkte supersnel en betrouwbaar. De rolluikbesturingen werden nog op de dag van levering gerepareerd.”

Monika J. 5 maanden geleden
★★★★★

“Ik ben enthousiast. Ik had niet verwacht dat de rem gerepareerd kon worden. In vergelijking met nieuwe motoren hebben we veel geld bespaard.”

Jochen R. 2 maanden geleden
★★★★★

“Goede reparatie. Ik heb 2 Somfy Chronis Uno laten repareren. Beide werken sinds ongeveer 14 dagen weer perfect. Super.”

Kurt L. 6 maanden geleden
★★★★★

“Zeer snelle reparatie. Alles werkt sindsdien perfect.”

Google-klant
★★★★★

“Defecte Somfy besturing voordelig gerepareerd in plaats van nieuw gekocht.”

Google-klant
Bron: Google-bedrijfsprofiel service-rohrmotor.de · Beoordelingen vertaald uit het Duits

Reviews

Er zijn nog geen beoordelingen.

Uw beoordeling van “Reparatie van Somfy Altus RH RTS 25/17 (gaat niet omhoog of rolt niet in)”

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met

Wat gebeurt er als mijn apparaat niet kan worden gerepareerd?

In dat geval betaalt u geen reparatiekosten. Op verzoek voeren wij de motor of besturing gratis en vakkundig af. Wilt u uw apparaat liever terug, dan sturen wij het u terug voor een behandelingsvergoeding van 10 € plus verzendkosten.

Eindposities instellen, een handzender inleren of de motor resetten? Stap voor stap volgens de Somfy handleiding: Somfy Altus RTS: eindposities instellen en zender inleren

Waar stuur ik het apparaat na de bestelling naartoe?

Direct na uw bestelling ontvangt u per e-mail het verzendadres en een korte verzendinstructie. U stuurt ons het goed verpakte apparaat gewoon toe. Stuur niets ongevraagd naar ons bedrijfsadres, daar kunnen geen pakketten worden aangenomen.

Moet ik na de reparatie iets opnieuw instellen?

Ja. Uw gerepareerde aandrijving verlaat onze werkplaats in gecontroleerde fabrieksinstelling. Na de montage stelt u de eindposities opnieuw in en leert u bij radiografische modellen uw zenders opnieuw in.

Wat onze klanten zeggen

5,0 112 Google-reviews

Aurum Investors 4 weken geleden

Hartelijk dank voor de snelle reparatie en retourzending; de besturingseenheid werkt weer zoals vanouds. Hermes was echter niet erg snel, dus u kunt overwegen om een ​​andere bezorgdienst te gebruiken.

Vertaald uit het Duits door Google · Origineel tonen
Vielen Dank, schnelle Reparatur und Rücksendung , das Steuergerät läuft wieder wie gewohnt. Allerdings war Hermes nicht so schnell, daher sollten Sie überlegen ob noch andere Zusteller genommen werden können.
Heinz Werner Harzheim 5 maanden geleden

Absoluut fantastisch en snel – we hadden onze gerepareerde motor al een week na het opsturen terug en onze luifel werkt weer. Ze hebben ons ook snel geholpen met een vraag over een programmeerprobleem. Een echte aanrader!

Vertaald uit het Duits door Google · Origineel tonen
Absolut super und schnell - eine Woche nach Versand hatten wir unseren reparierten Motor schon zurück und haben jetzt wieder eine funktionierende Markise. Auch auf unsere Anfrage hinsichtlich eines Problems, das wir beim Programmieren hatten, wurde uns schnell geholfen. Klare Empfehlung!
Josef Aumiller 3 maanden geleden

Uitstekende service! Zelfs nadat de eerste reparatiepoging mislukte, hebben ze direct alle mogelijke oplossingen onderzocht en vervolgens een vervangend apparaat opgestuurd. Zeer goede en snelle reacties en een fantastische service! Ik zou ze zonder twijfel weer inschakelen!

Vertaald uit het Duits door Google · Origineel tonen
Sehr guter Service! Auch nachdem die erste Reparatur nicht den gewünschten Erfolg brachte, wurden sofort alle Möglichkeiten versucht und anschließend ein Austauschgerät geschickt. Sehr gute und schnelle Rückantworten sowie super Service! Jederzeit wieder!
Ulrich Claes een maand geleden

Het aanvragen ging heel gemakkelijk. Vragen werden uitstekend beantwoord via e-mail. Snelle reparatie en retourzending. Een zakelijke relatie die je tegenwoordig helaas niet vaak meer in Duitsland tegenkomt. Heel, heel positief.

Vertaald uit het Duits door Google · Origineel tonen
Anfrage sehr einfach. Abklärung von Fragen per E-Mail hervorragend. Schnelle Reparatur und Rücksendung. Eine Geschäftsverbindung, wie sie sonst in Deutschland leider kaum noch zu finden ist. Sehr, sehr positiv.
R. Scheffer 2 maanden geleden

Ik kan de positieve recensies alleen maar bevestigen. De motor werd binnen een dag gerepareerd en teruggestuurd. Absoluut fantastische service!

Vertaald uit het Duits door Google · Origineel tonen
Ich kann die positiven Bewertungen nur bestätigen. Der Motor wurde innerhalb eines Tages repariert und wieder versendet. Ein absolut toller Service !

Alle reviews op Google bekijken →

Alle merken, storingen en prijzen in één overzicht: Zonneschermmotor laten repareren.
✓ Kopen op rekening: factuur na geslaagde reparatie, terugzending na ontvangst van de betaling

Overeenkomst herroepen

Meest gerepareerde modellenSomfy Centralis Uno IB·Somfy Soliris Uno·Somfy Chronis Uno·Dunkermotoren D249·Becker R8/17R·Somfy Ilmo WT 6/17·Somfy Orea RTS 40/17